Kontynuacja warsztatu „Gramy do jednej bramki”. Okazja do rewizji działań zespołowych i wprowadzenia modyfikacji w pracy zespołowej, która skutkuje jeszcze wyższą efektywnością oraz zaangażowaniem w realizację celów. (1 dzień)
Zarządzanie konfliktem
Konflikty w pracy mają destrukcyjny wpływ na poziom efektywności. Szkolenie jest przeznaczone dla pracowników każdego szczebla, których celem jest świadomie i skuteczne zarządzanie sytuacjami konfliktowymi w miejscu pracy. (1 dzień)
Zarządzanie sobą w czasie
Zarządzanie czasem to umiejętność, dzięki której lepiej wykorzystujemy swoją energię w pracy i poza nią. Praktyczny warsztat dla każdego, kto chce szybciej i skuteczniej osiągać różnego rodzaju cele i czerpać satysfakcję wynikającą z efektywnej pracy. (1 dzień)
Rozwijam moich ludzi
Warsztat rozwijający umiejętności planowania i zarzadzania rozwojem podległych pracowników na różnym etapie kariery zawodowej. (1 dzień)
Narzędziownik przełożonego
Praktyczne szkolenie dedykowane przełożonym o różnym stażu menedżerskim i różnych doświadczeniach rozwojowych, których celem jest zdobycie i przećwiczenie umiejętności związanych z zarządzaniem zespołem. (2 dni)
Moja Nowa Rola
Początkujący menedżer ma wiele wyzwań. Dzięki udziałowi w procesie rozwojowym przygotowanym dla nowo mianowanych kierowników, Uczestnicy odpowiadają sobie na dwa kluczowe pytania: Jak zarządzać? Jak zostać liderem? Minimum teorii, maksimum praktyki!
AWANS – I CO DALEJ?
Celem wielu pracowników jest awans. Jest to oznaka docenienia dotychczasowych osiągnięć i zazwyczaj wiąże się z wyższymi zarobkami.
Często awans okazuje się jednak stresującym przeżyciem dla pracownika.
- Jak na nowo odnaleźć się w gronie niedawnych koleżanek i kolegów, którzy dziś są moimi podwładnymi?
- Jak powiedzieć ludziom, że coś nam się nie podoba w ich pracy?
- Jak efektywnie delegować zadania?
Aby awans okazał się sukcesem, wymaga właściwego przygotowania i wejścia w nową rolę. W tzw. „idealnym świecie” kierownikiem zostaje osoba wcześniej przygotowywana, która już posiada pewien bazowy poziom kompetencji zarządczych. W rzeczywistości – umiejętności te trzeba rozwijać na bieżąco. Bycie skutecznym przełożonym wymaga konkretnych postaw i umiejętności – jak choćby odwaga kierownicza, podejmowanie decyzji, delegowanie, egzekwowanie, udzielanie informacji zwrotnej, zarządzanie pracownikami na różnych etapach rozwoju zawodowego.
Proces rozwojowy Zostałem kierownikiem! I co dalej? Pomaga nowo mianowanym liderom odnaleźć się w nowej funkcji i łączy pracę nad rozwijaniem nowym umiejętności z wyciąganiem wniosków z doświadczeń w miejscu pracy. Uczestnicy zdobywają nowe umiejętności, które od razu wykorzystują w swojej codzienności zawodowej. Dzięki zadaniom wdrożeniowym i sesjom mentoringowo – coachingowym w trakcie procesu na bieżąco dostosowujemy i korygujemy działania, co skutkuje osiągnieciem wysokiej skuteczności kierowniczej oraz właściwym zarządzeniem relacjami w zespole.
CZY WSZYSTKO JEST JASNE?
Jedno z ulubionych pytań szefów!
Wyobraźmy sobie spotkanie, podczas którego przełożony deleguje zadanie pracownikowi – wyjaśnia szczegóły zadania, ustala termin realizacji…
Pod koniec pyta” „Czy masz jakieś pytania?”.
Co zazwyczaj słyszy? „Nie, wszystko rozumiem”.
Co się dzieje później?
Okazuje się, że szef dostaje nie to, co przecież było tak jasne podczas spotkania. Szef denerwuje się, zastanawia lub wręcz mówi wprost: „Jak mam z nimi rozmawiać, żeby załapali? Przecież to nie fizyka kwantowa!”
Odpowiedź okazuje się dość prosta:
Szefie, rozmawiaj z nimi tak, jak chcieliby, abyś z nimi rozmawiałJ
Co to oznacza w praktyce?
A spróbuj następnym razem tak:
- Za chwilę powiem ci, czego konkretnie od ciebie potrzebuję.
- Proszę, pytaj na bieżąco, notuj sobie.
- Pod koniec poproszę Cię, abyś powiedział mi krok po kroku, na co się umawiamy – żebyśmy mieli pewność, że się zrozumieliśmy!
CZY SKUTECZNEJ SPRZEDAŻY MOŻNA SIĘ NAUCZYĆ (1)?
Często czytamy i słyszymy, że w zasadzie każdy może nauczyć się dowolnej umiejętności pod warunkiem, że poświęci jej wystarczająco wiele wysiłku. Co w takim razie z „urodzonymi sprzedawcami”, który kojarzą nam się z dynamicznymi i energicznymi osobami potrafiącymi zbić każdy argument, czy jak to się w sprzedaży określa – „zarządzić obiekcjami” i sprzedać każdemu wszystko?
Analizując różnego rodzaju raporty, zauważamy, że sukcesy sprzedażowe osiągają bardzo różni ludzie – zarówno ci ekstrawertyczni, jak i mniej „otwarci”. Bycie skutecznym sprzedawcą nie wymaga więc inwersji osobowości i udawania kogoś, kim nie jesteśmy, wymaga z kolei świadomości naszych naturalnych zachowań i odpowiedniego zarządzenie tymi zachowaniami, które mogą zabotować naszą skuteczność sprzedażową.
W dzisiejszych czasach, coraz częściej kluczem do sukcesu sprzedażowego jest umiejętność zbudowania relacji z klientem – zrozumienia jego potrzeb i zaproponowanie rozwiązania (produktu lub usługi), które te potrzeby realizują. Mówimy wówczas o tzw. relacyjnym modelu sprzedaży.
Każda sprzedaż – zarówno relacyjna jak i transakcyjna – wymaga od handlowca zrozumienia procesu decyzyjnego klienta.
W przypadku sprzedaży opartej na relacjach umiejętnością, która wychodzi na pierwszy plan jest słuchanie i zadawanie odpowiednich pytań. Prowadząc warsztaty dla ludzi zajmujących się sprzedażą, często zauważamy wyraźną potrzebę rozwinięcia właśnie tych umiejętności: słuchania i zadawania pytań. Wzmocnienie w tych obszarach szybko przynosi konkretne efekty: Klient, z pewnością chętniej podejmie współpracę z handlowcem, który sprawi, że klient poczuje się wysłuchany i zrozumiany niż z tym, który w najbardziej nawet charyzmatyczny sposób będzie od razu „sprzedawał”.